Contexte

Un commerce de 45 m² situé en rez-de-chaussée appelle Nova Clean Nice après un refoulement d’égout survenu à la suite d’un orage. L’eau a envahi la réserve et une partie de la zone de vente.

Origine de l’eau

Saturation du réseau d’évacuation municipal, provoquant un reflux d’eaux usées par les siphons du local.

Dégâts observés

• Eau souillée à hauteur de 3 à 5 cm.

• Déchets organiques et résidus flottants.

• Forte odeur d’égout.

• Plinthes et bas de murs contaminés.

• Emballages alimentaires présents en réserve irrécupérables.

• Sol carrelé glissant et imprégné.

Diagnostic

Les techniciens identifient :

• la présence d’une eau fortement contaminée nécessitant un protocole de désinfection maximal,

• la nécessité de sécuriser les zones sensibles (réserve alimentaire),

• une infiltration limitée aux sols et bas de murs, mais sans dommages structurels,

• un risque sanitaire majeur en cas de nettoyage insuffisant.

Actions réalisées

• Pompage rapide de l’eau polluée.

• Ramassage et évacuation des déchets et emballages souillés.

• Nettoyage intégral du sol avec autolaveuse.

• Brossage manuel des plinthes et bas de murs avec produits professionnels.

• Rinçage haute efficacité pour retirer les résidus.

• Application d’une désinfection approfondie sur toutes les surfaces.

• Séchage accéléré de la réserve pour éviter la prolifération bactérienne.

Matériel utilisé

• Pompe pour eaux usées.

• Autolaveuse pour sols carrelés.

• Aspirateurs eau-poussière.

• Ventilateurs industriels.

• Produits désinfectants répondant aux normes d’hygiène en milieu commercial.

Temps d’intervention

• Intervention complète réalisée en 6 heures.

• Séchage assisté sur 24 heures.

Retour à un état sain

Le local a été remis dans un état hygiénique compatible avec la reprise de l’activité commerciale dès le lendemain. Les surfaces contaminées ont été traitées et désinfectées, éliminant les odeurs d’égout et garantissant une sécurité sanitaire optimale pour les clients et les employés.